Les paiements peuvent échouer pour différentes raisons. Voici quelques conseils utiles qui pourraient vous être utiles.
Carte de crédit
N'effectuez pas de tentatives de paiement répétées car cela pourrait entraîner des frais multiples ou une retenue temporaire de fonds. Dans ce cas, contactez votre société de carte de crédit. Ils sont susceptibles d'avoir des informations sur les tentatives de paiement qui ont échoué ainsi que sur l'état de votre compte.
Les autres problèmes pouvant entraîner des problèmes de paiement avec une carte de crédit sont les suivants:
Fonds insuffisants - Vérifiez qu'il y a suffisamment de crédit pour effectuer le paiement.
Informations de facturation incorrectes - Les informations de facturation doivent correspondre aux informations de votre compte de carte de crédit.
Transaction refusée par la banque émettrice - Vous devrez peut-être contacter votre banque pour autoriser les paiements à Giganews.
Détection de fraude possible - Être connecté à un proxy ou à un VPN peut provoquer cela.
Carte expirée - Vérifiez la date d'expiration de votre carte.
Dans le cas d'une carte de crédit prépayée ou d'une carte-cadeau, il est préférable de l'enregistrer en ligne avant de l'utiliser. Si vous avez des problèmes avec l'enregistrement, contactez l'émetteur de la carte pour la carte prépayée.
Pay Pal
Si vous rencontrez des problèmes avec PayPal, veuillez vous assurer des points suivants:
- Votre compte PayPal est vérifié.
- Vous disposez à la fois d'une source de paiement et d'une source de paiement secondaire.
- Votre compte est configuré pour effectuer le paiement dans la bonne devise.
Étant donné que les lois bancaires varient d'un pays à l'autre et que différentes banques vérifient les achats de différentes manières, vous devrez peut-être contacter PayPal ou votre banque pour déterminer s'il y a des problèmes de blocage de votre paiement et que vous avez essayé de remettre le paiement et qu'il continue d'échouer.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.