Si vous ne pouvez pas envoyer d'e-mail via votre logiciel client de messagerie, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Veuillez essayer de résoudre ce problème en utilisant les solutions ci-dessous.
Solution 1: passage au port 587
- Modifiez le port SMTP dans votre client de messagerie par défaut de 25 à 587.
Afin d'empêcher toute activité de spam sur notre réseau, nous avons activé un blocage sur le port SMTP 25. Nous avons fait des exceptions pour les fournisseurs de messagerie authentifiés, tels que Gmail et Yahoo.
Pour savoir comment modifier les paramètres de votre client de messagerie, veuillez consulter la base de connaissances de support de votre logiciel client de messagerie.
Solution 2: utiliser la messagerie Web
- Accédez à la messagerie Web de votre FAI.
Les FAI limitent souvent l'accès à leur serveur de messagerie à leurs propres plages d'adresses IP. Une fois connecté avec VyprVPN, l'adresse IP de votre FAI sera remplacée par une adresse IP VyprVPN.
Vous devrez contacter votre FAI pour lui demander comment vérifier vos e-mails depuis un emplacement distant. Ceci est généralement appelé «webmail».
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.