Remarque: les limites d'accès GB ne sont appliquées que sur les abonnements Silver, Bronze et Pearl de Giganews. Si vous atteignez votre limite d'accès GB, vous pouvez envisager de vous inscrire aux abonnements Usenet illimités Platinum ou Diamond.
Lorsque vous atteignez votre limite d'accès Go, votre compte devient temporairement inactif jusqu'à ce qu'un nouveau cycle de facturation commence. Lorsque cela se produit, plusieurs options s'offrent à vous:
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Vous pouvez recycler votre compte et commencer la prochaine période de facturation plus tôt.
Le recyclage de votre compte démarrera immédiatement le prochain cycle de facturation. Cela changera votre date de facturation au jour où vous avez recyclé votre compte.
Exemple: le service John's Silver 25 Go est facturé le 1er du mois. John manque de Go autorisé le 15 du mois et décide de recycler tôt. Le compteur d'accès GB de John est réinitialisé à 0 (en attente de toute donnée de «roulement») et la nouvelle date de facturation de John est désormais le 15 du mois.
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Vous pouvez mettre à niveau votre compte vers un niveau d'accès Go plus élevé
La mise à niveau de votre compte vers le niveau suivant facturera automatiquement à votre compte la différence entre le prix de votre ancien ensemble de services et celui du nouveau. Il augmentera également automatiquement la limite d'accès en Go de votre compte pour correspondre au package de services que vous venez de mettre à niveau. Votre date de facturation mensuelle restera la même.
Exemple: John a un compte de 2 Go. Sa date de facturation est le 1er du mois. John accède à 1 Go en une journée et décide de passer au compte de 25 Go. La nouvelle limite d'accès de John est de 25 Go, 1 Go étant déjà utilisé. La date de facturation de John reste le 1er.
Si vous souhaitez que le montant total de l'accès en Go de votre nouveau compte soit disponible immédiatement sans aucune utilisation avant votre mise à niveau, nous vous suggérons de recycler votre ancien compte tôt, puis de mettre à niveau.
- Vous pouvez attendre la date de renouvellement habituelle pour réinitialiser votre compteur d'accès GB.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.