Dieser Fehler tritt auf, wenn mehr als eine IP-Adresse versucht, mit derselben Giganews-Mitgliedschaft auf unsere Server zuzugreifen. Giganews-Mitgliedschaften ermöglichen mehrere gleichzeitige Verbindungen, aber alle Verbindungen müssen von derselben IP-Adresse stammen.
Viele ISPs weisen IP-Adressen zu, die sich gelegentlich ändern. Wenn sich Ihre IP-Adresse kürzlich geändert hat, können die vorhandenen Verbindungen blockiert werden, sodass sie 15 bis 20 Minuten lang geöffnet bleiben.
Wenn Sie versuchen, Ihr Konto von mehr als einem Computer aus zu verwenden, müssen Sie alle Verbindungen von einem Computer aus schließen, bevor Sie von einem anderen Computer aus auf Ihr Konto zugreifen können.
Wenn Sie sowohl VyprVPN oder Proxy als auch Ihren Giganews Newsreader verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine Verbindung zum VyprVPN oder Proxy herstellen, bevor Sie Ihren Newsreader öffnen.
Wenn Sie die Verbindung trennen können, können Sie innerhalb von 15 Minuten wieder auf Ihr Konto zugreifen. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihren Computer, Ihr Modem und Ihren Router neu. Jedes dieser Geräte kann eine Verbindung aufrechterhalten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren sie unser 24/7 Customer Success Team,, wer würde gerne helfen.