Si la carte de crédit enregistrée ne peut pas être débitée, le compte sera suspendu temporairement jusqu'à réception du paiement. Nous enverrons également un avis par e-mail à l'adresse e-mail que nous avons indiquée sur le compte si le compte est temporairement suspendu pour cette raison.
Si un blocage temporaire est placé sur un compte pour cette raison, connectez-vous simplement au Panneau de configuration Giganews. Une fois connecté, sélectionnez le lien "Modifier les informations de facturation". À partir de là, vous pouvez modifier les informations de facturation ou cliquer sur le bouton "Réessayer la carte" pour que nous réessayions les informations de facturation actuelles. Veuillez prévoir 15 à 30 minutes pour le traitement des mises à jour de paiement.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.