VyprVPN ist ein protokollfreier Dienst, aber wenn er freiwillig bereitgestellt wird, bietet das Verbindungsprotokoll nur eine lokale Aufzeichnung Ihrer VPN-Sitzungsaktivität. Diese Informationen können bei der Behebung von VPN-Verbindungsproblemen hilfreich sein.
So aktivieren oder deaktivieren Sie die Verbindungsprotokollierung:
- Öffnen Sie VyprVPN und wählen Menü-Symbol in der linken oberen
- Wählen Sie Über
- Wählen Sie Berichterstellung
- Sie können die Verbindungsprotokollierung aktivieren oder deaktivieren, indem Sie den Schalter auswählen.
So senden Sie Ihr Verbindungsprotokoll an den Support:
- Öffnen Sie VyprVPN und wählen Menü-Symbol in der linken oberen
- Wählen Sie Support
- Wählen Sie entweder Fehler melden oder Support kontaktieren
- Schreiben Sie eine Beschreibung des Problems
- Verbindungsprotokoll einschließen aktivieren
- Klicken Sie auf Fehlerbericht senden oder An Support senden, je nachdem, welche Option zuvor ausgewählt wurde.
Ein Bericht wird an das VyprVPN-Supportteam gesendet. Sie sollten kurz nach dem Absenden eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wir werden Ihre Protokolle und Beschreibung überprüfen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren sie unser 24/7 Customer Success Team,, wer würde gerne helfen.